拖著厚重行李，汗流浹背嘗試用呼叫小黃搭計程車, 鼓起勇氣呼叫距離我最近的余遠立大哥，電話另一頭傳來開心地回應。沒想到大哥一來時，看到車子非常驚訝，原來是一台愛心無障礙計程車，後車廂因為是設計給乘輪椅客人直接上車，所以空間相當大，一般乘客如果行李很多完全不用擔心。 司機大哥很貼心地幫我提行李上後車廂，上車後發現無障礙車和一般車坐起來感覺很不一樣，特別寬敞、特別舒適。
客人的需要是我的動力：使命感就是最大的成就
已經開將近 20 年計程車的余遠立，為什麼會願意投入無障礙司機行列的原因呢？他說是因看見台南市政府於 2014 年推廣的無障礙計程車政策，想說轉換跑道試試看，沒想到一投入下去，就再也回不去一般性質的計程車服務了。
儘管排假休息，但休假當天早上接獲客人無障礙叫車電話時，他還是會帶著疲憊的身子出門。「自從做了無障礙司機之後， 雖然比起過去辛苦得多，但是開車的動力比以前多好多，想到能幫助需要的人漸漸讓自己產生使命感，到最後覺得很有成就感！」余遠立邊說邊繼續開往我們指定的目的地，雖然坐在後頭看不見他的容貌，但從他的聲音仍能感受到喜悅和驕傲。直至今日，余遠立的好服務已經奠定了穩固的顧客名單，成為了客人願意長期配合的司機兼朋友，分擔了子女擔心父母的安全問題，這就是最大的成就。
無障礙司機這麼少的原因？
投入無障礙司機行列的余遠立，開玩笑地稱這真是一條不歸路。一般而言，計程車司機一小時要有三百元的收入才會較為穩定，但無障礙計程車相較於一般計程車收入較不穩定，因為乘客大多是短程，從很遠的地方去載客人真的很難賺取收入。
余遠立也提到，輪椅客人很多都是低收入戶，可能一次搭乘需要去很多地方辦事，例如客人要去三個地方加上地點不算近，也需要等客人辦完，由於不想讓客人負擔太重，只好每個地方都算跳表價 85 元，三個多小時下來只收了 255 元，想體貼對方但仍時常自己吃不消。
這些都是讓許多司機不願投入無障礙服務的最大原因，有好幾次余遠立腦中浮現了放棄經營無障礙司機的想法，但一次次的接送給予他支持下去的力量。但該怎麼解決這樣的困境呢？他提出無障礙司機未來可以改善的方向：「應該要為搭乘的顧客的處境著想，因為他們非常需要搭乘，必須透過立法或其他的計價方式來為他們分攤金錢的煩惱，締造雙贏的結果，未來也會有更多的司機願意投入無障礙司機的行列，解決供不應求的情況。」
體會不捨，卻也體會溫暖
問起擔任無障礙司機時最值得回味的時刻，他提到了仔細回想還是挺有滋味，因為可以看見社會角落正發生的溫暖與不捨，他提及他曾經受三個兄弟委託載他們的脊椎受傷而坐輪椅的母親，他們輪流負責照顧媽媽一個月，但三個兄弟的住處卻彼此距離一個多小時的車程，路途因為搖晃而讓這阿嬤一路喊著不舒服。
「我已經很努力將輪椅調整到平躺狀態，也努力減慢速度、躲開不平整地路面，還是無法減輕阿嬤的不適，我每個月還是繼續載著這位阿嬤，我心想一直在問：『為什麼這三兄弟要讓媽媽這麼辛苦呢？』。」講到這兒，余遠立語帶哽咽地訴說著不捨，他能體會到長期照顧病人總有難以言語的辛苦，儘管心中的疑問無法解決，但司機唯一能做的，就是達到客人的需求，並盡可能地在路途中減輕病人的苦痛，安全送到目的地並心中為他祝福。
當然，在不捨中仍然會看見許許多多溫暖的小故事，他提到好多自己的所見所聞，像是曾經接到一位阿嬤長期褥瘡不癒，她的女兒後來決定自己親自照顧媽媽，果真一段時間過後有了好轉，現在真的痊癒而不再復發。又或是曾經載過孝順母親的子女，用半哄半騙的方式讓承著輪椅的媽媽坐上計程車，搭著計程車一起出去玩。這些故事這一連串的溫暖與不捨，蘊含著人生的酸甜苦辣，如果現在他不是計程車司機，或許是永遠體會不到這些滋味。
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| 每一次的載客都是盡心盡力服務 |
一路上聽完余大哥許許多多的載客回憶，一言一語間發現余大哥真的是一位時常替客人著想、充滿著愛心與社會責任的好司機。無障礙計程車數量不多，但時常供不應求，需要幫助的人很多，期待未來無障礙服務的困境能改善，吸引更多像余大哥這樣的好司機，讓更多人可以享受這樣的的愛心服務！
怎麼找到余遠立大哥？呼叫小黃搜尋“余遠立” 或 直接撥打余大哥預約專線：0955262173
